 |
Produkty |
 |
|
 |
Producenci |
|
|
|
Szukaj |
|
|
|
Informacje |
|
|
|
| Gwarancja/Serwis |
 |
|
|
Gwarantuje się sprawne działanie towaru, zwanego dalej "Produktem",
zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w instrukcji obsługi.
Obowiązki gwaranta wynikające z gwarancji wykonuje Centrum Serwisowe
zwane dalej "Serwisem". Naprawa gwarancyjna jest możliwa jedynie w siedzibie
Serwisu po przedstawieniu Produktu, karty gwarancyjnej i/lub kopii dowodu zakupu
Produktu lub kopii dowodu zakupu z wyszczególnionym numerem seryjnym Produktu.
Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie
Produktu wynikające z przyczyn innych niż wady tkwiące w samym Produkcie.
Gwarancja nie obejmuje także prawa do domagania się zwrotu utraconych zysków w
związku z wadami Produktu.
Okres gwarancji podany jest w karcie gwarancyjnej lub na fakturze zakupu.
A. Naprawy Produktu posiadającego karty gwarancyjne producenta
dokonywane są zgodnie z odpowiednimi zapisami w tej karcie. Nie ponosimy żadnej
odpowiedzialności z tytułu działalności sieci serwisowej producenta, stąd też
nie zajmujemy się pośrednictwem przy naprawie sprzętu, który winien być
serwisowany w tejże sieci.
B. Naprawy Produktu nie posiadającego karty gwarancyjnej producenta
odbywają się w siedzibie firmy Servodata Elektronik Sp. z o.o.
1. Gwarancją objęte są usterki spowodowane wadliwymi częściami i/lub defektami
powstałymi w procesie produkcji. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu
parametrów technicznych, o ile są one zgodne z podanymi przez producenta.
Zakresem gwarancji nie są objęte czynności wymienione w instrukcji obsługi
oraz należące do normalnej obsługi eksploatacyjnej, np. zainstalowanie sprzętu,
programowanie, konserwacja.
2. Warunkiem przyjęcia Produktu do naprawy gwarancyjnej jest przedstawienie Serwisowi
przez Klienta wraz z Produktem:
- oryginału prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej i/lub kopii dowodu zakupu,
- opisu zawierającego zaobserwowane nieprawidłowości w działaniu,
- adresu, pod który należy zwrócić naprawiony Produkt.
3. Uszkodzony produkt Klient wysyła do serwisu na swój koszt. Koszt transportu
produktu po naprawie do Klienta pokrywa Serwis.
4. Produkt powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie, gdyż tylko ono zapewnia
właściwe zabezpieczenie podczas transportu. W przypadku braku oryginalnego
opakowania ryzyko uszkodzenia w czasie transportu ponosi reklamujący.
W przypadku skrajnie lekkomyślnego zabezpieczenia przesyłki Serwis może
odmówić jej przyjęcia.
5. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w czasie transportu
do i od Serwisu. Zaleca się ubezpieczenie paczki zawierającej
przesyłane urządzenia.
6. Ujawnione w okresie gwarancji wady lub usterki będą usuwane bezpłatnie
w terminie do 14 dni od daty dostarczenia Produktu lub w przypadku
niemożności dokonania naprawy produkt zostanie wymieniony na nowy,
wolny od wad. Przy naprawach trwających dłużej niż 14 dni okres gwarancji
ulega przedłużeniu. Termin naprawy może być wydłużony,
gdy naprawa będzie wymagała sprowadzenia części zamiennych lub wysłanie całego
podzespołu do specjalistycznych serwisów.
7. Okres w jakim Produkt znajduje się w transporcie nie może być traktowany jako
czas naprawy.
8. Wybór sposobu naprawy Produktu należy do Serwisu, który ma prawo do naprawy części,
jej wymiany lub wymiany całego Produktu.
9. Wszelkie wadliwe Produkty lub części po wymianie pozostają do dyspozycji Serwisu.
10. W przypadku przysłania do naprawy Produktu sprawnego, Klient zostanie obciążony
kosztami przeprowadzenia pomiarów, testów oraz transportu.
12. Serwis lub firma, która sprzedała Produkt nie będą ponosiły odpowiedzialności
za terminowość usług gwarancyjnych, jeżeli jej działalność zostanie zakłócona
nieprzewidzialnymi okolicznościami o charakterze sił wyższego rzędu.
13. Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku dokonania nieautoryzowanych napraw
lub zmian konstrukcyjnych. Naruszenie plomb fabrycznych wiąże się z utratą gwarancji.
W przypadku oprogramowania dostarczanego wraz z Produktem gwarancja obejmuje
tylko wady nośnika, na którym zapisane jest oprogramowanie.
14. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich
jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne,
niewłaściwa instalacja lub obsługa, użycie niewłaściwych środków konserwujących
(np. pianek do czyszczenia), jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem,
w tym użycie innego osprzętu niż zalecany przez producenta.
15. Gwarancji nie podlegają dane zawarte na nośnikach danych (dyskietki,
dyski twarde, streamery itp.)
16. Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni nabywca sprzętu. Dalsze zbycie
sprzętu nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.
|
|
|
|
|
